Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez operatora za pośrednictwem serwisu STATYSTYKI.INFO i aplikacji app.statystyki.info.

Regulamin obejmuje w szczególności warunki utworzenia i prowadzenia konta, korzystania z funkcji raportowych i analitycznych, zasady dostępu do danych zależnie od taryfu, płatności abonamentowych, reklamacji, przerw technicznych oraz zakres odpowiedzialności stron.

Definicje

Regulamin oznacza niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług.

Operator oznacza Method sp. z o.o., al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, NIP 5272981492.

Serwis oznacza serwis internetowy prowadzony przez operatora pod adresem https://app.statystyki.info oraz powiązane strony informacyjne marki STATYSTYKI.INFO.

Użytkownik oznacza osobę posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych albo podmiot organizacyjny korzystający z usług operatora.

Konto oznacza spersonalizowaną przestrzeń użytkownika w serwisie, za pośrednictwem której może korzystać z dostępnych usług.

Administrator Konta oznacza użytkownika posiadającego prawo administracji kontem.

Aplikacja oznacza internetowe narzędzie analityczne umożliwiające wyszukiwanie, generowanie raportów, monitorowanie zmian oraz analizę danych dotyczących produktów i ofert rynkowych.

Usługa oznacza udostępnianie aplikacji w modelu Software-as-a-Service oraz ewentualne usługi dodatkowe wynikające z wybranego planu abonamentowego.

Raport oznacza zestawienie danych zgromadzonych w serwisie według parametrów określonych przez użytkownika lub sam system.

Okres Abonamentowy oznacza okres, za który pobierana jest opłata abonamentowa zgodnie z wybranym planem.

Opłata Abonamentowa oznacza miesięczną lub inną przewidzianą w cenniku opłatę za korzystanie z konta i funkcji objętych planem.

Plan Abonamentowy oznacza wariant funkcjonalny i cenowy konta wybrany z planów dostępnych na stronie cennika operatora, obejmujący m.in. zakres danych, limity, eksporty, integracje i dostęp do API, jeżeli są przewidziane.

Wymagania techniczne

Korzystanie z usługi wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, zgodnej z rozwiązaniami, dla których aplikacja została przygotowana.

Usługa została dostosowana do współczesnych wersji najpopularniejszych przeglądarek, takich jak Microsoft Edge, Firefox, Chrome i Safari. W przypadku wykrycia błędów użytkownik powinien zgłosić je operatorowi.

Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady udostępniania aplikacji w modelu SaaS oraz warunki korzystania z funkcji dostępnych w serwisie.
• Przed zamówieniem usługi użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem, zaakceptować jego treść i zobowiązać się do jego przestrzegania.
• W ramach usługi operator zapewnia dostęp do aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego planu abonamentowego.
• Serwis jest kierowany głównie do klientów B2B i zastosowań biznesowych związanych z analizą danych produktowych, ofertowych i rynkowych.
• Operator nie gwarantuje, że aplikacja spełni wszystkie oczekiwania użytkownika w jego działalności ani że każda funkcja będzie dostępna w każdym planie taryfowym.

Utworzenie konta

Użytkownik może utworzyć konto poprzez rejestrację w serwisie i wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego pod adresem https://app.statystyki.info.

W toku rejestracji użytkownik akceptuje regulamin oraz potwierdza spełnienie wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z usługi.

Po aktywacji konta użytkownik uzyskuje dostęp do danych i funkcji w zakresie wynikającym z wybranego planu abonamentowego. Zakres dostępnych danych, limity, eksporty, dostęp do API, integracje oraz inne szczegóły taryf są opisane na stronie cennika operatora.

W zależności od statusu użytkownika mogą być wymagane dodatkowo:

• w przypadku osoby fizycznej – imię i nazwisko, adres rozliczeniowy lub korespondencyjny,
• w przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej – firma, NIP, adres siedziby oraz dane korespondencyjne.

Prawa i obowiązki użytkownika

• Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i korzystania z konta.
• Użytkownik ma prawo do bezpłatnej pomocy technicznej poprzez adres support@statystyki.info oraz do ewentualnych dodatkowych form wsparcia wynikających z planu abonamentowego.
• Użytkownik jest właścicielem danych wprowadzonych przez siebie do systemu i ma prawo zażądać usunięcia konta oraz trwałego usunięcia danych po zakończeniu korzystania z usługi.
• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usługi zgodnie z regulaminem i przepisami prawa.
• Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail związanych z działaniem aplikacji, pracami technicznymi, zmianami funkcji, szkoleniami i komunikacją usługową.
• Zgłoszenie usunięcia konta powinno zostać przesłane na adres support@statystyki.info, a operator usuwa konto w terminie do 7 dni od otrzymania zgłoszenia, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i rozliczeniowych.

Prawa i obowiązki operatora

• Operator zobowiązuje się do świadczenia usługi z należytą starannością.
• Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia danych dostępowych do konta osobom trzecim przez użytkownika.
• Operator zastrzega sobie prawo do technicznej modyfikacji sposobu realizacji usług, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem aplikacji lub wymogami technicznymi.
• Operator ma prawo zawiesić świadczenie usługi z zachowaniem danych na serwerze w przypadku braku płatności.
• Jeżeli brak płatności trwa dłużej niż 30 dni od dnia wygaśnięcia ważności konta, umowę uznaje się za rozwiązaną, a operator może usunąć konto wraz z danymi.
• Operator ma prawo zawiesić, ograniczyć lub usunąć konto w przypadku korzystania z usług niezgodnie z regulaminem lub przepisami prawa.

Opłaty i plany abonamentowe

• Korzystanie z usług operatora jest odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem operatora.
• Szczegółowe informacje o wysokości opłat abonamentowych, parametrach planów, limitach, API, eksportach, integracjach i innych niuansach usługi znajdują się w cenniku operatora.
• Opłaty są pobierane z góry za kolejne okresy abonamentowe, chyba że odrębne ustalenia przewidują inny tryb rozliczenia.
• Okres abonamentowy rozpoczyna się w dniu zaksięgowania pierwszej wpłaty i kończy się w odpowiadającym mu dniu kolejnego miesiąca lub innego uzgodnionego okresu.
• Opłaty mogą być dokonywane kartą debetową, kredytową albo za pośrednictwem innych zewnętrznych pośredników płatności udostępnionych przez operatora.
• Użytkownik zgadza się na automatyczne pobieranie opłat za kolejne okresy abonamentowe do momentu skutecznej rezygnacji.
• Rezygnacja z odnowienia powinna zostać zgłoszona na adres support@statystyki.info co najmniej 7 dni przed rozpoczęciem nowego okresu abonamentowego.
• Zmiana planu na wyższy jest skuteczna po opłaceniu różnicy, a zmiana na niższy plan obowiązuje od nowego okresu abonamentowego.
• Zmiany w cenniku mogą być ogłaszane na stronie i obowiązują od następnego okresu abonamentowego.

Przerwy techniczne i odpowiedzialność

Operator ma prawo do czasowych przerw w działaniu serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub rozwojowych. Dołoży staranności, aby przerwy miały miejsce, o ile to możliwe, w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

Jeżeli przerwa techniczna trwa dłużej niż 24 godziny, właściciel konta może uzyskać przedłużenie ważności dostępu o czas trwania tej przerwy.

Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, jeżeli wynika ono z przyczyn leżących po stronie podmiotów trzecich, dostawców danych, marketplace’ów, partnerów technologicznych albo z powodu siły wyższej.

Polityka prywatności

Operator chroni prywatność użytkowników zgodnie z przepisami prawa. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania cookies określa odrębna Polityka prywatności.

Operator może gromadzić adresy IP oraz dane techniczne w celach zarządczych, bezpieczeństwa, statystyk i zapewnienia ciągłości działania usług.

Licencja i wykorzystanie danych

• Narzędzia i dane udostępniane w ramach systemu mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny użytkownika oraz na potrzeby analizy jego działalności, produktów, kategorii i rynku.
• Wykorzystywanie danych, raportów lub wyników działania systemu do tworzenia publicznych opracowań, komercyjnych raportów sprzedawanych odpłatnie lub usług agencyjnych dla podmiotów trzecich wymaga odrębnej licencji lub indywidualnej zgody operatora.
• Dane i treści publikowane publicznie przez operatora mogą być cytowane wyłącznie z podaniem aktywnego linku do STATYSTYKI.INFO jako źródła, o ile operator nie zastrzegł inaczej.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług oraz zgłoszenia związane z usunięciem konta należy składać drogą elektroniczną na adres support@statystyki.info.

Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

• dane identyfikujące konto lub użytkownika,
• oznaczenie usługi lub funkcji, której dotyczy zgłoszenie,
• opis nieprawidłowości,
• datę jej wykrycia lub okres, w którym występowała.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Postanowienia końcowe

• Użytkownik zgadza się na otrzymywanie powiadomień związanych z korzystaniem z usługi drogą elektroniczną.
• Operator zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z regulaminu na osobę trzecią, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w każdym czasie w serwisie.
• Elementy graficzne, logotypy, interfejs oraz układ treści aplikacji mogą stanowić przedmiot praw wyłącznych operatora.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
• Operator ma prawo do zmiany regulaminu. Brak zgody na nową treść regulaminu może skutkować rozwiązaniem umowy z końcem opłaconego okresu.

Kontakt z operatorem